Уголок потребителя

В этом разделе собрана информация, которую медицинская организация обязана довести до сведения пациента до заключения договора на оказание платных медицинских услуг. Раздел подготовлен в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.

Если вы не нашли нужный документ или у вас остались вопросы, обратитесь к администратору клиники или напишите на info@mcdali.ru.

1. Общая информация об исполнителе

Медицинские услуги под брендом медицинского центра «Дали» оказывают два юридических лица. Наименование исполнителя, с которым заключается договор, указывается в самом договоре и в кассовом документе.

ООО «ДЕНТА-ОПТИМАЛ»

ООО «ВЕСТДЕНТ»

Медицинский центр и стоматология в корп. 1801 работают от ООО «ДЕНТА-ОПТИМАЛ»; стоматологические подразделения в корп. 1815, корп. 1824 и к. 403А — от ООО «ВЕСТДЕНТ». Реквизиты также размещены в разделе «Реквизиты». Официальный сайт — mcdali.ru.

Адреса подразделений и режим работы

Схемы проезда и карты размещены в разделе «Контакты».

2. Сведения о лицензии

Медицинская деятельность осуществляется на основании лицензий на осуществление медицинской деятельности. Копии лицензий и приложений к ним с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, приведены ниже — нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Оригиналы документов находятся в каждом подразделении клиники и предоставляются пациенту для ознакомления по первому требованию.

Все лицензии и сертификаты специалистов также собраны в разделе «Лицензии и сертификаты». Проверить действительность лицензии можно в Едином реестре лицензий Росздравнадзора: roszdravnadzor.gov.ru.

3. Цены на медицинские услуги

Действующий прейскурант на все виды платных медицинских услуг с указанием стоимости каждой позиции размещён в разделе «Цены».

Окончательная стоимость лечения определяется после осмотра и постановки диагноза и фиксируется в договоре и плане лечения. Об изменении объёма и стоимости услуг пациента уведомляют до начала их оказания.

Перейти к прейскуранту

4. Сведения о медицинских работниках

Информация о врачах клиники — фамилия, имя, отчество, должность, специальность, уровень образования, квалификационная категория и сертификаты — размещена в разделе «Специалисты».

Посмотреть врачей клиники

Скачать расписание врачей (PDF)

5. Образцы договоров и документов

Ниже размещены формы документов, которые используются в клинике при оказании платных медицинских услуг. Ознакомиться с ними можно до подписания — как на сайте, так и на бумажном носителе у администратора. Конкретная форма договора зависит от вида услуг и от того, какое из юридических лиц выступает исполнителем.

ООО «ДЕНТА-ОПТИМАЛ»

ООО «ВЕСТДЕНТ»

Иные документы

Иные формы документов предоставляются по запросу: напишите на info@mcdali.ru или обратитесь к администратору клиники.

6. Порядки, стандарты и клинические рекомендации

Медицинская помощь в клинике оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Ознакомиться с действующими нормативными документами можно на официальных ресурсах:

• Официальный интернет-портал правовой информации — pravo.gov.ru — актуальные тексты федеральных законов и подзаконных актов в сфере здравоохранения;
• Министерство здравоохранения Российской Федерации — minzdrav.gov.ru — порядки оказания медицинской помощи и стандарты;
• Рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава России — cr.minzdrav.gov.ru — действующие клинические рекомендации по нозологиям;
• Департамент здравоохранения города Москвы — mosgorzdrav.ru — региональные нормативные акты и Территориальная программа госгарантий.

Нормативные документы

Копии основных нормативных актов, регулирующих оказание медицинской помощи и защиту прав пациентов, доступны для скачивания.

Актуальные редакции всех перечисленных документов публикуются на официальном интернет-портале правовой информации.

Обращение к руководству клиники

Уважаемые пациенты! Одним из главных показателей качества нашей работы мы считаем количество пациентов, с которыми выстроены длительные отношения, основанные на честности, профессионализме и доверии. Если у вас возникли вопросы, предложения либо недопонимание с сотрудниками медицинского центра — напишите нам, и руководство центра свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Направить обращение можно на почту info@mcdali.ru, по телефону +7 (495) 489-26-93 или через форму на сайте. Ответ на письменное обращение направляется в течение 30 дней со дня его регистрации.

Обращение / уведомление
(вопросы, предложения / конфликтная ситуация)

Я, Ф.И.О., являясь пациентом медицинского центра «Дали», хотел бы известить руководство медцентра о следующем: далее опишите, пожалуйста, суть проблемного вопроса либо конфликтной ситуации, а также иные вопросы и предложения.

Контролирующие организации