Пациентам
Уважаемые пациенты!
Одним из главных показателей качества нашей работы мы считаем количество пациентов, с которыми выстроены длительные отношения, основанные на честности, профессионализме и доверии.
Если у вас возникли вопросы, предложения либо недопонимание с сотрудниками медицинского центра «Дали» — напишите нам. Руководство центра свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Вопрос
Не поняли назначение врача, порядок оплаты или условия договора — спросите, мы объясним подробно.
Предложение
Знаете, что мы можем делать лучше, — расскажите. Многие улучшения в клинике появились по подсказкам пациентов.
Конфликтная ситуация
Столкнулись с некорректным отношением или недовольны качеством услуги — сообщите руководству напрямую.
Как составить обращение
Чтобы мы разобрались быстрее, опишите ситуацию по этому образцу. Строгой формы нет — важна суть.
Обращение / уведомление
(вопрос, предложение или конфликтная ситуация)
Я, Ф.И.О., являясь пациентом медицинского центра «Дали», хотел бы известить руководство медцентра о следующем: опишите суть проблемного вопроса либо конфликтной ситуации, а также иные вопросы и предложения.
Укажите, пожалуйста, дату и подразделение, где вы были на приёме, а также контакт для ответа — телефон или электронную почту. Ответ на письменное обращение направляется в течение 30 дней со дня его регистрации.
Напишите нам
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и передадим обращение руководству центра. Можно также позвонить или написать на электронную почту.
- Телефон +7 (495) 489-26-93
- Электронная почта info@mcdali.ru
- Лично У администратора любого подразделения клиники
Что ещё может пригодиться
- Уголок потребителя — реквизиты клиники, лицензия, образцы договоров, права пациента
- Частые вопросы — договор, оплата, документы для налогового вычета, гарантии
- Цены на услуги — действующий прейскурант
- Отзывы — что о нас пишут пациенты
- Контакты — адреса подразделений и режим работы
